SATISFACTION, hé oui chez "l'Envolé" nos collaborateurs ont découvert les facettes de ce si joli mot !

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Garantie 
Nous assurons votre complète satisfaction. <tous nos produits bénéficient de 30 jours de garantie> 

 


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 Informations nous concernant 
Afin de vous satisfaire au mieux," L'Envolé" reste à votre entière disposition. Si vous voulez nous sousmettre des propositions ou des commentaires, n'hésitez pas à le faire par Émail à info@envole.com 

Faire un Achat Faire un achat devient très simple. 
Tout en parcourant notre catalogue cliquez sur un des articles que vous désirez acheter et mettez-le dans le panier. Après avoir terminé votre sélection d'achats, cliquez sur "commande" et quelques renseignements vous seront demandés afin de garantir le bon traitement de cette commande.

Nous acceptons les cartes de crédit Visa et Mastercard. 
Aucun débit ne sera effectué tant que la commande ne sera pas prête à être expédié. Les articles de commande en souffrance ne seront pas débités tant qu'ils ne seront pas expédiés. Vous pouvez également nous transmettre les coordonnées de votre carte de crédit par téléphone, fax E-mail ou Internet.

Expédition Et Manutention 
Nous utilisons comme prestataire de service la société "LA POSTE" 

Planification des livraisons 
Nous envoyons votre commande aussitôt après l'avoir traitée. Nous livrons généralement la commande sous 5 jours ouvrables. Les commandes internationales sont habituellement livrées sous 10 jours. 

Commandes en souffrance 
Si votre article n'est pas en stock, nous mettrons votre commande en attente. Vous recevrez toujours un Émail vous indiquant l'évolution de la situation et ainsi d'opter pour l'annulation ou la confirmation de votre commande. 

Frais de Taxes 
Pour les commandes effectuées au sein de l'Union Européenne, le montant de votre commande sera majorée d'une TVA de19.6%. Toutes les commandes hors Union Européenne sont exonérées de taxes et vous devez , dans ce cas cliquer sur le bouton "Exonération" pour désactiver l'application de la taxe. 

Sécurisation de la Carte de Crédit 
Tous les numéros de cartes de crédit sont cryptés sur 128 bits par le logiciel lorsque la commande est passée. Ils ne sont décryptés que sur notre ordinateur. Ses informations n'existent en texte clair sur aucun site Web. 


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